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Mes: enero 2007

A vueltas con la gestión del conocimiento

Los términos Sociedad del Conocimiento y Gestión del Conocimiento se han convertido en tan habituales que no es infrecuente que nos encontremos incluso con escritores que se atrevan a dar una definición de ellas sin errar el disparo. Por otro lado, los medios de comunicación también han tratado de acercarse a estos conceptos, así, por ejemplo, tenemos que el periódico La Vanguardia ejemplifica el concepto de la gestión del conocimiento con un gráfico.

 

 

Por nuestro lado, los profesionales de la información también aportan su granito de arena aportando una visión crítica. De este modo, Daniel Becerra no tenía ningún problema en asegurar en la lista de distribución Iwetel que "la gestión del conocimiento simplemente es organizar la información y moverla. Sólo que esto no queda demasiado esnob y, por lo tanto, tenemos que sustituir ‘organizar la información’ por ‘gestionar la información’, y ‘mover la información’ por ‘gestionar el conocimiento’".

Lo cierto es que la gestión de intangibles, la gestión de saberes, la gestión de conocimiento, todos aquellos sinónimos que queramos aportar; debe abordarse desde cuatro puntos de vista muy distintos: El empresarial, el humano, el tecnológico y el documental. De hecho, si acudimos a cada una de las disciplinas encontraremos una visión distinta, pero lo importante es ser consciente de que si uno de estos fallase, la gestión del conocimiento fallaría estrepitosamente porque no se entiende una gestión documental sin un soporte informático, una visión de utilidad dentro de la organización y un destinatario que es el trabajador o usuario.

Personalmente, considero que el gráfico de La Vanguardia es incorrecto porque olvida uno de los componentes y es que hay que convencer a las personas de que deben realizar una correcta gestión de la información, pero además es completamente necesaria la evaluación continua del sistema para que, cuando las necesidades de información cambien, el sistema de gestión se transforme con ellas y se adapte al nuevo entorno.

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AENOR no sigue las normas

Según reza en la propia página de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación), entidad dedicada al desarrollo de la normalización y la certificación en todos los sectores industriales y de servicios, las normas son "documentos de aplicación voluntaria que contienen especificaciones técnicas basadas en los resultados de la experiencia y del desarrollo tecnológico. Las normas son el fruto del consenso entre todas las partes interesadas e involucradas en la actividad objeto de la misma. Además, debe aprobarse por un Organismo de Normalización reconocido" – en el caso de España, AENOR-.

Sin embargo, me resulta muy curioso que desde el propio organismo se haga caso omiso a ciertas normas, a pesar de que como ya hayamos señalado anteriormente tengan un carácter voluntario en su aplicación. De esta forma, consultando la norma UNE 166006:2006 EX – Gestión de la I+D+i: Sistema de Vigilancia Tecnológica, de la que se realiza una reseña en la revista El Profesional de la Información,  descubro que se hace caso omiso a la norma UNE 50104:1994 – Referencias bibliográficas. Contenido, forma y estructura. Sólo hay que echarle un vistazo a las referencias bibliográficas de esta norma para percatarse de su irregular redacción:

Bibliografía de la UNE 166006:2006 EX

Sencillamente, desde un punto de vista obvio para cualquier bibliotecario y documentalista, al menos en los documentos de esta organización se debería seguir a las propias normas que publican, aunque se trate de  una aplicación voluntaria.

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Citas al libro /11

“Un libro es una cosa entre las cosas, un volumen perdido entre los volúmenes que pueblan el indiferente universo; hasta que da con su lector, con el hombre destinado a sus símbolos”
Jorge Luis Borges

“Ciertos libros parecen haber sido escritos no para aprender de ellos, sino para que se reconozca lo que sabía su autor”
Johann Wolfgang von Goethe

“Ante ciertos libros, uno se pregunta: ¿quién los leerá? Y ante ciertas personas uno se pregunta: ¿qué leerán? Y al fin, libros y personas se encuentran”
André Gide

“Creo que parte de mi amor a la vida se lo debo a mi amor a los libros”
Adolfo Bioy Casares

“Libros: Siempre maestros de mi vida, siempre fieles amigos”
Juan Meléndez Valdés

“Cuando se lee un libro según qué estado de ánimo, sólo se encuentran en él interpretaciones de ese estado”
Georges Duhamel

“La verdadera educación consiste en obtener lo mejor de uno mismo. ¿Qué otro libro se puede estudiar mejor que el de la Humanidad?”
Mahatma Gandhi

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Glosario sobre auditorías de información

Actividades de apoyo
Procesos en los que se pueden segmentar las actividades estratégicas de una empresa para facilitar la consecución y seguimiento de éstas.

Actividades primarias
Actividades asociadas a la funciones nucleares, básicas o fundamentales, de una organización. También se denominan core business.

Análisis de necesidades de información
Proceso planificado, sistemático, para determinar las necesidades de información de los diferentes grupos de usuarios o clientes con el objetivo de desarrollar productos de información dirigidos especialmente a cada grupo y necesidad.

Auditoría
A grandes rasgos, conjunto de métodos y técnicas con los que se pretende estudiar, descubrir, identificar y evaluar algo.

Auditoría contable
Proceso de auditoría que consiste en examinar los registros contables de una empresa para revisar irregularidades y asegurarse de que se ofrece una imagen fiel del patrimonio de la empresa. También denominada auditoría financiera o auditoría externa.

Auditoría de gestión
Véase auditoría interna

Auditoría de la calidad
Examen independiente y sistemático para determinar si las actividades de calidad y los resultados relacionados con éstas cumplen las medidas planificadas, y si estas medidas se llevan a la práctica de modo eficaz y son adecuadas para alcanzar los objetivos.

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Jorge Serrano: “Los blogs son una forma de aprender”

Como ya recordamos, hace cinco años que la historia de la biblioblogosfera hispana escribió su primer capítulo con la creación del primer blog escrito por un documentalista. Su bien conocido título era Trucos de Google y, al contrario de lo que pudiese parecer, tanto su título como su enfoque fueron una decisión largamente meditada. Su autor, Jorge Serrano como buen profesional, reflexionó mucho sobre el título y la URL de la bitácora que quería crear debido a que, obviamente, el posicionamiento era esencial para su éxito posterior.

Aprovechando el lustro que se cumplía desde la creación de la bitácora, invité a Jorge a un encuentro, ya que ambos vivimos en la misma ciudad. No sólo no declinó la oferta, sino que además me invitó amablemente a asistir a una de sus clases magistrales en la Universitat Politècnica de València que versaba principalmente sobre posicionamiento en Internet, Information Seeking, análisis de search logs y algunas cosas más. La co-autora de esta bitácora, Maria Elena Mateo y yo, asistimos encantados y sorprendidos a aquella charla de la que aprendimos mucho, quedándonos gratamente sorprendidos por el entusiasmo que destilaba Jorge Serrano en cada una de sus palabras, todo esto a pesar de que el ambiente en aquella sala era de cierta frialdad y distancia.

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«Carrie» encuentra su milagro en la biblioteca

El primer libro de Stephen King, que por cierto también fue bibliotecario, nos recuerda un poco a Drácula de Bram Stoker puesto que está escrito como si leyésemos recortes de documentos según avanza la acción, pero si bien en el último son los diarios y las cartas personales los escritos que más encontramos, en Carrie son los recortes de periódicos y los extractos de libros lo que más nos ayuda a comprender la trama del libro. Como escritor de éxito, a King se le ha trasladado en distintas ocasiones a la gran pantalla con distinta fortuna, aunque en este caso la historia de Carrie fue llevada al cine por Brian de Palma con cierto éxito. En cualquier caso, visionada hoy parece desfondarse un poco, a pesara de que aún mantiene el suspense sobre todo durante las escenas del baile y posteriores.

Carrie White es una adolescente que sufre de acoso escolar en el instituto, apartada, ridiculizada y menospreciada por sus compañeras y compañeros, los profesores no son plenamente conscientes del calvario por el que sufre a pesar de que conocen el carácter de su madre – una fundamentalista cristiana -. Tras sufrir su primera menstruación en las duchas del instituto y ser, de nuevo, el objetivo de las burlas de sus compañeras de clase, descubrirá que puede mover objetos con sólo la voluntad de su mente, lo que provocará que su carácter instropectivo e inseguro comience a evolucionar lentamente.

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Sobre la endémica falta de fondos de las bibliotecas valencianas

No nos vamos a cansar de denunciar que las bibliotecas valencianas no disponen de los fondos suficientes, tampoco es que no guste hacer seguidismo a los partidos políticos sobre las denuncias que realicen sobre las inversiones que hacen unos u otros, pero poco, nos gusta muy poco, que encontrándonos a 9 de enero el remozado Diari Oficial de la Comunitat Valenciana (DOCV) publique cancelaciones de inversiones a bibliotecas por distintos motivos como la renuncia a la ayuda, no haber justificado en plazo o haber justificado toda la ayuda incorrectamente. Esto se publica en el DOCV de hoy (Nº 5424):

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