Qualquer guia da cidade de desconhecidos é um grande desafio, tanto no que respeita à utilização de meios de transporte, como o simples deslocamento ao longo de suas ruas. Acostumado a simplicidade do metrô de Valência, que só tem 4 linhas (embora com diferentes ramos e terminações em uma linha), a complicação de um percurso subterrâneo, como Madrid vem a grande dificuldade.

No entanto, durante a minha recente visita a Madrid para participar na Conferência sobre Fesabid, eu percebo que a dificuldade era que, uma vez apreendido o conceito geral e compreendeu as instruções básicas, desde o seu plano de sinalização e que podem ser encontrados em suas estações . Então me lembrei de ter lido a revolução que envolveu este tipo de mapa esquemático do metrô, quando em 1931 foi desenhado por Harry Beck para representar a estrutura do Underground Londres.

Harry Beck, um engenheiro elétrico, concebeu um plano para representar as diferentes linhas e pára de usar elementos simples: linhas retas ou 45 graus, o número limitado de símbolos, os modelos constantes as distâncias entre as estações ... Ou seja, em vez de usar anteriores, que foram fiéis a topografia da superfície, imitou a estrutura de um diagramas de rede elétrica. Beck percebeu que os usuários não precisam saber de metro em todas as vezes em que foram em relação à superfície, assim como eles deixaram as estações e que, no entanto, era importante que todas as informações relativas às conexões entre as linhas. Ao simplificar o layout intrincados do metro e limitar as informações fornecidas ao estritamente necessário, o avião ganhou em capacidade de leitura e compreensão e, portanto, foi rapidamente imitada.

"Os conceitos básicos de praticidade, clareza e simplicidade", utilizados na elaboração deste projeto surgiu em minha mente com algumas das coisas que foram ditas nos jornais, mesas redondas e outras atividades da Conferência sobre Fesabid (para que mais tarde dizem que eles são inúteis) e equiparados ao design do site ou intranet e usabilidade. Estas são algumas das idéias que eu poderia tomar este modelo:

• A informação prestada deve ser o necessário para o usuário.
• Demasiada informação faz com que o entendimento pelo usuário, e envolve menor uso da informação realmente útil.
• Os elementos simples e uniformes no design (concepção consistente) proporcionar uma compreensão do site pelo usuário.
• A concepção de um site ou uma intranet deve ser clara e intuitiva o suficiente para permitir a aprendizagem rápida de seu uso.