El Documentalista Enredado

Infonomía, Innovación, Análisis y Nuevas Tecnologías

Cuando Google falla

Durante el año 2007, el servidor de Google.com sólo estuvo inaccesible durante 7 minutos – tan sólo superado por Yahoo.com que estuvo accesible durante todo los días sin caídas –, sin embargo Google se encontró con su pantalla azul de la muerte, haciendo referencia a la pantalla que se muestra cuando el sistema operativo Windows se queda colgado, el pasado 31 de enero entre las 15:30 y 16:30 hora española cuando todos y cada uno de los resultados de Google aseguraban que todos los sitios y páginas web disponían de malware. Esto supone que Google no permitía acceder a ninguna página web a través de él y, ante cualquier búsqueda, remitía siempre a una página de aviso sobre el peligro que suponía que el internauta accediese al recurso informativo resultado de una consulta.

Durante una hora, el buscador de Google se volvió, literalmente, loco durante el proceso de actualización en la noche del viernes al sábado [en Estados Unidos] el fichero con la lista de URLs consideradas con ‘badware’ que consulta Google a través del sitio web especializado StopBadWare.org. Según ha asegurado la compañía, se trató de un error humano, atribuido al uso de una barra “/ ” y que declaraba que toda la web era maliciosa, aunque hubo un cruce de acusaciones previo entre Google y StopBadware sobre la responsabilidad del error que finalmente decayó en el buscador que admitió su fallo.

Aunque el fallo se haya tratado como un hecho puntual, realizado durante las tareas de mantenimiento del buscador justo en el momento de menor tráfico en Internet, creo que no se ha analizado con suficiente profundidad la incidencia. De hecho, durante una hora, muchas personas se quedaron casi sin Internet, con su fuente de consulta completamente colapsada y sin permitirles el acceso a sus los recursos web que solicitaban. Si Google acapara el 80% del tráfico mundial en el negocio de las búsquedas, ¿qué sucedió durante ese lapso de tiempo? ¿Las visitas decayeron de forma generalizada como si el Pagerank de todas las páginas se hubiesen convertido en cero? ¿Utilizaron los internautas otros buscadores? ¿Qué sucedió con los ingresos publicitarios de las webs? ¿Desaparecieron, se mantuvieron? ¿Qué hubiese sucedido si el fallo se hubiese producido durante una de las horas de mayor actividad del buscador?

De momento, no se han publicado datos. Pero, ante el fallo de Google, la reacción de la blogosfera y de los medios de comunicación fue descubrir la fragilidad de los datos que se sitúan en los servidores de Mountain View y de lo que se ha pasado a denominar La Nube (Cloud Computing). Como acción más inmediata y para evitarnos disgustos, se ha sugerido la necesidad de realizar copias de seguridad de todos los datos personales que se almacenan en los servidores de Google, pero se sigue obviando la verdadera cuestión de fondo que es ¿cuál fue el alcance real de esa hora en blanco? Por supuesto que existen precedentes, en mayo de 2005, el buscador se quedó inaccesible durante 15 minutos por un error interno, por otro lado, YouTube quedó colapsado durante horas el pasado febrero de 2008 cuando el gobierno de Pakistán prohibió el acceso al sitio y desvió el tráfico provocando un efecto en cadena. Lo que nos deja con la incertidumbre de lo peor de todo, ¿existe una alternativa al buscador y sus principales servicios?

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  • Debatiendo Google

    Sábado, 14 de febrero de 2009 at 18:33 |

    […] que todo lo que dijimos en Entelequia el otro día sigue siendo válido y sigue respondiendo a algunas cuestiones que se plantean, nada que añadir por tanto, simplemente aclarar que cuando hablamos del fin de Google no nos […]

  • Senior Manager

    Domingo, 15 de febrero de 2009 at 21:30 |

    Particularmente me moví a otro buscador y fue cuando descubrí que era Google el del problema… Lo que más me preocupa, en base a lo que preguntas, es lo frágil que es la red y lo vulnerables que son las empresas que viven de ella, sin contar lo dependientes que somos nosotros… ¡en lo que nos hemos convertido!
    SM

  • Marcos Ros-Martín

    Domingo, 15 de febrero de 2009 at 22:55 |

    Yo no me percaté del error porque estaba buscando en ese momento un documento muy concreto en PDF. El hecho de que Google considerase ese sitio como Malware no me llamó la atención porque otros blogs ya han sufrido hackeos y han tenido que arreglarlos.

    Sin embargo, me frustró no poder acceder al documento y me tocó pegar y pegar la dirección que me ofrecía Google.

    Yo no me moví hacia otros buscadores, la verdad, aunque en mi descargo diré que estaba concentrado en otras cosas.

    😀

  • EDUARDO

    Miércoles, 25 de febrero de 2009 at 23:49 |

    Yo siempre he usado otros buscadores (ask,yahoo,delicious) siendo sus resultados ordenados de una forma diferente pero mayores posibilidades de ver lo que estas buscando

    • Marcos Ros-Martín

      Jueves, 26 de febrero de 2009 at 10:11 |

      Yo, desgraciadamente, me he hecho un poco comodón y Google sigue dictando las páginas a recuperar ante una búsqueda. A ver si la competencia se va poniendo las pilas que ya va siendo necesario.

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